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Études de cas à la une

L'État du Michigan souhaitait effectuer des paiements simplement et sans paperasserie. Nous avons tout fait passer sur notre carte.
En remplaçant les formulaires papier par des transactions électroniques, notre solution aide 230 000 personnes en difficulté à recevoir leurs allocations plus rapidement.
Au moment du lancement d'un programme Medicare complexe, un fournisseur de soins de santé s'est trouvé dépassé par les demandes.
En s'associant avec nous pour assurer son service à la clientèle, la société bénéficie d'un indice de 97 % d'appréciations positives de la part de clients très satisfaits.
Notre programme de remboursement de prêt étudiant pour un des prêteurs les plus importants ? Il est d'une classe à part.
Moins de trois mois après son lancement, notre programme innovant de remboursement anticipé est devenu le choix n°1 des emprunteurs.
Notre solution pour un grand prêteur a permis aux étudiants de ne pas faire défaut pour le remboursement de leur emprunt 101.
En moins de trois mois, le taux de défaut de remboursement est tombé à 20 et plus de 1 000 prêts restaient actifs dans les comptes du prêteur.
Lorsqu'une université a lancé un nouveau programme de cours en ligne, nous lui avons donné une leçon en matière d'assistance.
Nos solutions de centre d'appels et de traitement des aides financières nous ont rendus populaires à l'université.
En supprimant la paperasserie qu'impliquent nos vérifications de solvabilité, nous avons créé un programme de prêt privé unique.
Notre programme a créé des primes incitatives récupérables, des demandes de prêt en ligne, des accords de prêt pré approuvés : nous avons attiré des milliers de nouveaux emprunteurs.
Un greffier de comté voulait réussir à mieux gérer les archives. Nous lui avons fourni une solution 20-20.
Notre système de gestion des archives numérise, indexe, classe et copie en microfilm plus de 1,2 millions de documents d'archives.
Une université avait besoin de répondre au pied levé aux demandes de ses étudiants. Nous avons répondu à l'appel.
Un établissement privé d'enseignement supérieur a dû faire face à la perte de son sous-traitant qui s'occupait des appels entrants concernant les aides financières, les affaires administratives et les inscriptions.
Un fournisseur d'assurance-maladie avait besoin d'un système de traitement des demandes de remboursement plus intelligent. Nous leur avons offert notre QI.
Après une période d'intensification agressive de 75 jours, nous avons réduit la durée du cycle de 75 %, passant d'une moyenne de 10 jours à 60 heures à peine.
Un meilleur traitement des documents pour un transporteur international ? Affaire expédiée !
Notre plateforme RAPID a réduit la durée du cycle de traitement des documents, la faisant passer de six heures à sept minutes.
Pour guérir une migraine causée par ses factures de soins médicaux, un assureur a fait appel à nos services.
Notre système automatisé de gestion des tâches a pu traiter de manière efficace plus de 4,5 millions de factures par an, aidant ainsi nos clients à augmenter leurs revenus de 39 %.
Quand la situation s'est détériorée, un investisseur immobilier nous a passé un coup de fil.
Nous avons amélioré ses niveaux de service tout en réduisant les coûts, et nous avons pu faire une économie immédiate de plus d'un million de dollars.
Quand le lancement d'un nouveau produit nécessitait une assistance à la clientèle plus importante, un opérateur de télécommunications a pris une initiative décisive.
¿Cómo puedo ayudarle? Notre centre d'appels bilingue a surpassé les propres opérations de notre client.
Nous avons amélioré la santé dentaire de 26 000 enfants. Cela nous a redonné le sourire.
En collaborant avec des services dentaires dans l'ensemble des États-Unis, nous avons réussi à éduquer les enfants issus de milieux défavorisés pour qu'ils prennent bien soin de leurs dents, afin d'éviter qu'ils aient des problèmes de santé dentaire plus tard.
Derrière tout service exceptionnel de prêt étudiant se trouve un prestataire exceptionnel (et anonyme).
Notre solution de marque propre fournit à 225 000 emprunteurs une gamme de services qui portent tous le nom de l'institution dont ils dépendent.

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